Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ax88h thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đăng nhập đến thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnChính sách cookie rõ ràng
ax88h Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ax88h xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại ax88h được thiết kế để phản ánh cách người Việt thực sự dùng tài khoản — trên điện thoại, chuyển đổi giữa các thiết bị, và thanh toán qua ví nội địa. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — thông tin không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng ax88h. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động và bạn sẽ nhận thông báo ngay.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

ax88h không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua email hoặc live chat và cung cấp email đăng ký để bắt đầu quá trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ax88h sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email — nhớ đính kèm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua live chat ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cookie.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn để đề nghị xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ax88h

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo quy định tại khu vực bạn truy cập. Thông tin đăng nhập được mã hóa và không ai trong đội ngũ vận hành có thể xem mật khẩu tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của ax88h.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn đã xác minh trước đó — giúp bạn không cần nhập OTP mỗi lần quay lại trên cùng một điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Cung cấp email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính, sau đó chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Một số thông tin như email hoặc số điện thoại có thể tự chỉnh trong cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và cung cấp tài liệu cần thiết — chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi nhận yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong khung thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo quy định.

Hệ thống ghi lại thông tin thiết bị và vị trí đăng nhập để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn đăng nhập từ điện thoại rồi chuyển sang máy tính, hệ thống nhận diện thiết bị mới và có thể yêu cầu xác minh OTP bổ sung — đây là biện pháp bảo vệ chủ động.

Các nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng. Tuy nhiên, một số yêu cầu về lưu trữ hoặc xác minh danh tính có thể khác nhau tùy theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing trong phần cài đặt tài khoản hoặc nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email. Thông báo quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch vẫn được gửi theo mặc định để bảo vệ tài khoản của bạn.